Köparskydd
Varje köp via PetRely är skyddat. Säljaren får betalt först när du fått varan och den stämmer.
Vad kostar det?
8 kr + 5 % av varupriset. Exempel: en sele för 300 kr ger avgiften 23 kr. Avgiften räknas inte på frakten. Det kostar 0 kr att sälja.
Så fungerar det
- Du betalar – pengarna hålls säkert av PetRely.
- Säljaren har 5 dagar att lämna in paketet.
- När du hämtat ut paketet har du 48 timmar att kontrollera varan.
- Är allt okej bekräftar du – eller så slutförs köpet automatiskt efter 48 timmar.
- Då får säljaren pengarna.
Vad täcks?
- Varan kom aldrig fram.
- Varan är skadad under frakt.
- Varan skiljer sig väsentligt från annonsen, t.ex. fel mått eller dolda skador.
Om måtten i annonsen stämmer men varan ändå inte passade ditt djur täcks det inte – men du kan enkelt sälja vidare den.
Så reklamerar du
Öppna ordern under Order och tryck "Något är fel" inom 48 timmar. Bifoga bilder. Pengarna fryses tills ärendet är löst.
Viktigt
Köparskyddet gäller bara köp och betalningar som görs via PetRely – aldrig överföringar direkt till säljaren.